Фильтр "У ситтера нет экипировки!"
Во время работы с тикетом из фильтра по экипировки очень важно отображать каждое действие по факту.
Во внутреннем комментарии к тикету мы обязательно указываем такие этапы, как:
1) Связались с ситтером;
2) Согласовали дату посещения Инны для получения экипировки;
☎️ Инна 79269258080
ул.Дениса Давыдова, д. 7, подъезд 1, код 19к5506, этаж 6, кв. 19. Выход из метро к ул. Генерала Ермолова.В данном случае тикет со статусом "Выполнен". Мы можем быть уверенными в том, что ситтер приедет и в конкретную дату.
3) Не связались с ситтером;
4) Не согласовали дату посещения офиса для получения экипировки;
5) Связались с ситтером, но не согласовали точную дату посещения офиса для получения экипировки.
В данном случае тикет со статусом "В ожидании". У нас нет никакой точной информации и вопрос не считается решенным.
Пока мы не согласовали дату, не обозначили ее в тикете - тикет не считается выполненным!