Компенсация
КОМПЕНСАЦИЯ ЗА ОТМЕНЕННЫЙ СИТТНГ/ВЫГУЛ/НЯНЮ
Если клиент отменил оплаченную услугу
Ситтинг:
Отмена менее чем за 14 дней - компенсация Исполнителю производится в размере 50% стоимости догситтинга (с клиента удерживается 100%)
Отмена от 15 до 30 дня - компенсация Исполнителю в размере 25% стоимости догситтинга (с клиента удерживается 50%)
Отмена более чем за 30 дней - компенсация Исполнителю в размере 0% стоимости догситтинга (с клиента удерживается 0%)
Если клиент просит возврат за несколько дней ситтинга( приехал раньше), то мы удерживаем 50% с дня ситтинга, ситтеру платим 25%
Выгулы/няня:
При отмене менее чем за 3 часа мы списываем полную стоимость услуги.
При отмене менее чем за 3 часа до начала услуги, мы полностью оплачиваем исполнителю ту ставку, которую он должен был получить за эту услугу.
Исключением для компенсации является отмена Пользователем заказа в связи с пандемией коронавируса. В таком случае компенсация производиться не будет.
Важно❗️ Данная компенсация действует только в случае, если клиент оплатил заказ.